Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contactaros?

Puedes contactar con nosotros de dos maneras:

  • Por correo electrónico en support@bealgnd.com.

  • A través de nuestra cuenta oficial de Instagram.

Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

¿De dónde es Bealgnd?

Bealgnd es una marca española fundada por Adrià Serra en 2021.

Aunque nuestras raíces están en España, Bealgnd tiene una presencia global y realiza envíos a clientes de todo el mundo.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Una vez procesado y enviado tu pedido, los plazos de entrega estimados son:

  • Pedidos del Reino Unido: 6–10 días laborables.

  • Pedidos europeos: 8–12 días laborables.

  • Pedidos de EE. UU.: 8–12 días laborables.

  • Otros pedidos internacionales: 10-15 días laborables.

Ten en cuenta que los pedidos requieren un 1-2 días laborables adicionales para su procesamiento. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, que se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra una vez que se haya enviado el pedido.

Para más información, visita nuestra página de Envío, Cambios y Devoluciones.

¿Desde dónde se envían vuestros productos?

Bealgnd tiene stock en diferentes almacenes.

Nuestro almacén principal se encuentra en España, donde todo comenzó. Sin embargo, muchos pedidos se envían desde nuestros centros logísticos internacionales, lo que nos permite gestionar la demanda global y entregar nuestros productos a clientes de todo el mundo.

El almacén utilizado para procesar tu pedido puede variar en función de la disponibilidad del producto y de tu destino de entrega.

¿Vuestros productos son de alta calidad?

La calidad ha sido una de nuestras principales prioridades desde el principio.

Nuestra misión es ofrecer productos que combinen calidad, exclusividad y un precio verdaderamente justo. Cada producto Bealgnd está diseñado intencionadamente y fabricado con esmero, prestando mucha atención a sus materiales, construcción y acabados.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí. Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambiarlo por una talla o artículo diferente.

Los productos deben estar sin usar, sin estrenar y devueltos en su estado original, incluyendo todas las etiquetas originales, accesorios y embalaje.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Consulta nuestra página de Envío, Cambios y Devoluciones para conocer las condiciones completas.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Envíanos un correo electrónico a support@bealgnd.com con el asunto "DEVOLUCIÓN" e incluye:

  • Tu número de pedido.

  • El artículo que quieres devolver.

  • El motivo de la devolución.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas laborables con las instrucciones y la dirección correcta para la devolución.

Por favor, no devuelvas el producto antes de recibir nuestras instrucciones.