Envíos, Cambios y Devoluciones

Envíos, cambios y devoluciones

Queremos que tu experiencia con Bealgnd sea sencilla y directa. A continuación, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre envíos, seguimiento, cambios y devoluciones.

Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde que se realizan.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo estimado de entrega.

Tiempos estimados de entrega

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, los tiempos de entrega estimados son:

Pedidos en el Reino Unido: 6-10 días hábiles.
Pedidos en Europa: 8-12 días hábiles.
Pedidos internacionales: 8-12 días hábiles.

Todas las estimaciones de entrega se basan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni días festivos.

Los tiempos de entrega son estimados y ocasionalmente pueden verse afectados por los procedimientos aduaneros, retrasos del servicio de mensajería local, períodos de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu información de seguimiento. Este correo electrónico se enviará a la dirección proporcionada al realizar tu pedido.

Espera un tiempo para que la información de seguimiento se active después de recibir el correo electrónico de confirmación.

Información de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío completa y precisa al realizar un pedido.

Si detectas un error en tu dirección de entrega, contáctanos en support@bealgnd.com lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos garantizar que la dirección pueda cambiarse o que el paquete pueda ser redirigido.

Garantía de devolución de 30 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Cómo solicitar una devolución

Antes de devolver un artículo, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en support@bealgnd.com e incluye:

Tu número de pedido.
El artículo que deseas devolver.
El motivo de la devolución.

Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones de devolución y la dirección correcta para la devolución. Las devoluciones enviadas sin contactarnos primero pueden no ser aceptadas.